رسالة الخطأ error 500: حل مشاكل الخادم الداخلية على موقعك

مُـطَـوِّر المُـواقِـعمايو 12, 2024

هل واجهت يومًا مشكلة في الوصول إلى موقع الويب الخاص بك دون أي تفسير واضح؟ هذا قد يكون بسبب ظهور رسالة خطأ error 500 المعروفة أيضًا باسم “خطأ الخادم الداخلي”. لماذا تظهر هذه الرسالة وكيف يمكنك التعامل معها بفعالية؟ ستكشف هذه المقالة أسباب هذا الخطأ الشائعة والحلول العملية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها بنفسك.

جدول المحتويات

error 500 هو مشكلة شائعة في مواقع الويب قد تؤدي إلى تقييد الوصول إلى موقعك
يأتي هذا الخطأ غالبًا من جانب الخادم نتيجة مشكلات في الكود البرمجي أو تكوين الخادم
هناك العديد من الأسباب المحتملة لخطأ error 500 مثل تلف ملف .htaccess أو تعارض الإضافات
يمكن استكشاف وإصلاح هذا الخطأ من خلال خطوات مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتعديل إعدادات PHP
في حال استنفاذ الحلول الذاتية، طلب الدعم من فريق الاستضافة أمر ضروري لحل المشكلة

ما هو error 500؟

خطأ error 500 المعروف أيضًا باسم خطأ الخادم الداخلي (HTTP 500 Internal Server Error) هو رسالة خطأ عامة تغطي أي من المشكلات غير المتوقعة على جانب الخادم من موقع الويب.

رسالة خطأ داخل الخادم

يظهر هذا الخطأ عندما يواجه الخادم حالة غير متوقعة تمنعه من تنفيذ الطلب بحيث لا تنتمي المشكلة لأي رمز خطأ آخر معروف مثل 404 وغيره.

حالة غير متوقعة تعطل تشغيل الخادم

هذا يعني أن موقع الويب الذي كنت تحاول الاتصال به قد واجه مشكلة ولا يمكنه توفير رمز خطأ أكثر تحديدًا.

رمز حالة HTTP 500

رمز الحالة HTTP 500 هو رمز عام يشير إلى وجود مشكلة على جانب الخادم دون تحديد السبب بالضبط.

الأسباب المحتملة لخطأ error 500

رسالة الخطأ error 500: حل مشاكل الخادم الداخلية على موقعك.

هناك العديد من الأسباب المحتملة لظهور خطأ 500 على موقع ووردبريس، من أبرزها: تلف ملف .htaccess والذي يتحكم في كيفية تشغيل الخادم لموقعك على الويب، حيث إذا حدث في الملف أي تلف أو خطأ في كود برمجي، فقد يتسبب هذا في خطأ الخادم الداخلي.

تلف ملف .htaccess

ملف .htaccess هو ملف تحكم يتحكم في كيفية تشغيل الخادم لموقع الويب الخاص بك. إذا حدث أي تلف أو خطأ في كود هذا الملف، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور خطأ 500 على الموقع.

تعارض الإضافات أو القوالب

تعارض الإضافات أو القوالب مع إصدار ووردبريس أو وجود مشاكل أو أخطاء فيها، مما قد يتسبب في حدوث تعارض مع المكونات الأخرى للموقع وظهور خطأ error 500.

تجاوز حد ذاكرة PHP

تجاوز حد ذاكرة PHP المخصص للموقع والذي تتطلبه لغة البرمجة التي بني عليها ووردبريس لكي تعمل بشكل صحيح، قد يكون أيضًا سببًا في ظهور خطأ 500.

خطوات استكشاف أخطاء error 500

من الحلول الشائعة لمشكلة خطأ 500 مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط، حيث قد تكون المشكلة ناجمة عن بيانات تالفة أو قديمة لا تتطابق مع المحتوى الفعلي على الموقع.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

يجب التحقق أيضًا من ملف .htaccess وإعادة تسمية النسخة التالفة منه، ثم إنشاء ملف .htaccess جديد من خلال لوحة تحكم ووردبريس لحل المشكلة. هذه الخطوات تساعد في معالجة مشكلات ملف .htaccess والتي قد تكون سبب خطأ error 500.

التحقق من ملف .htaccess

إعادة تسمية ملف .htaccess

إنشاء ملف .htaccess جديد

تعديل حد ذاكرة PHP

إذا كان السبب وراء خطأ 500 هو تجاوز الحد المخصص لذاكرة PHP على الخادم، فيمكنك زيادة هذا الحد من خلال تعديل ملف wp-config.php الخاص بموقع ووردبريس. ففي بعض الأحيان قد يكون الحد المخصص منخفضًا جدًا بسبب قيود الاستضافة، مما يتسبب في تجاوزه وظهور خطأ 500. بزيادة هذا الحد، ستتمكن من حل المشكلة وتحسين أداء موقعك.

زيادة حد ذاكرة PHP من ملف wp-config.php

لزيادة حد ذاكرة PHP، يمكنك تعديل ملف wp-config.php الخاص بموقع ووردبريس. ابحث عن السطر التالي في الملف:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '64M');

قم بتغيير قيمة الذاكرة المخصصة إلى قيمة أعلى، مثل define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');. هذا سيزيد من الحد الأقصى للذاكرة المتاحة لموقع ووردبريس لمعالجة المهام المختلفة، مما قد يحل مشكلة خطأ 500 الناتجة عن تجاوز الحد المحدد.

التحقق من أذونات الملفات

قد يكون أيضًا سبب خطأ 500 هو المشاكل المتعلقة بأذونات الملفات والمجلدات على الخادم. فإذا كانت الأذونات مضبوطة بشكل خاطئ، فقد يتسبب ذلك في ظهور هذا الخطأ. ويجب التحقق من أذونات جميع ملفات ومجلدات موقع ووردبريس والتأكد من إعدادها بشكل صحيح لحل المشكلة.

التحكم في أذونات الملفات والمجلدات

تلعب أذونات الملفات والمجلدات دورًا حيويًا في ضمان تشغيل موقع ووردبريس بشكل سليم. إذا كانت هناك مشاكل في أذونات الملفات، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور خطأ 500. لذلك، من المهم التحقق من إعدادات أذونات جميع ملفات ومجلدات الموقع والتأكد من أنها مضبوطة بشكل صحيح.

تعطيل الإضافات والقوالب

في بعض الأحيان، قد تكون مشكلة خطأ 500 ناتجة عن تعارض بين إحدى الإضافات المثبتة على موقع ووردبريس أو القالب المستخدم مع بقية مكونات الموقع. لذلك يجب تعطيل جميع الإضافات والقوالب المثبتة على الموقع مؤقتًا والتحقق ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. إذا اختفى الخطأ بعد التعطيل، فهذا يعني أن المشكلة كانت ناتجة عن أحد هذه المكونات.

تعتبر هذه الخطوة مفيدة لتحديد ما إذا كان أحد الإضافات أو القوالب هو السبب وراء خطأ error 500. وبعد تعطيلها مؤقتًا، إذا تم حل المشكلة، فسيكون من السهل تحديد العنصر المسبب للمشكلة من خلال إعادة تفعيله تدريجيًا والبحث عن أي من هذه المكونات التي قد تتسبب في إعادة ظهور الخطأ.

استكشاف وإصلاح خطأ “شاشة الموت البيضاء” في ووردبريس

إصلاح خطأ error 500 باستخدام وضع اكتشاف الأخطاء

إذا لم تنجح الحلول السابقة في إصلاح خطأ error 500، يمكنك تفعيل وضع اكتشاف الأخطاء في ملف wp-config.php الخاص بموقع ووردبريس. هذا الوضع سيقوم بتوفير معلومات تفصيلية عن رسائل الأخطاء التي تواجهها موقعك، والتي يمكن استخدامها لتحديد سبب المشكلة ومحاولة إصلاحها.

تفعيل وضع اكتشاف الأخطاء في wp-config.php

لتفعيل وضع اكتشاف الأخطاء، قم بفتح ملف wp-config.php وإضافة السطر التالي:

define(‘WP_DEBUG’, true);

هذا السطر سيقوم بتشغيل وضع اكتشاف الأخطاء والسماح لموقع ووردبريس بعرض المعلومات التفصيلية عن أي أخطاء تحدث.

البحث عن رسائل الأخطاء وإصلاحها error 500

بعد تفعيل وضع اكتشاف الأخطاء، ستظهر رسائل الأخطاء التي تواجهها على موقعك بشكل واضح. قم بالبحث عن هذه الرسائل وتحديد سبب المشكلة، ثم اتخذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها. قد تكون الرسائل متعلقة بملفات معينة أو إضافات أو إعدادات الخادم، واستخدام هذه المعلومات سيساعدك في حل خطأ 500 بفعالية.

طلب الدعم من الاستضافة

إذا استنفذت جميع الخطوات السابقة ولم تتمكن من حل مشكلة خطأ error 500، فقد يكون من الضروري طلب المساعدة من فريق دعم الاستضافة الخاص بك. فهم أكثر دراية بالتكوين والإعدادات الخاصة بخادم استضافتك، وبالتالي قد يكونون قادرين على تحديد السبب الحقيقي وراء المشكلة والمساعدة في حلها بشكل نهائي. لذا من المهم التواصل معهم والشرح التفصيلي للمشكلة التي تواجهها.

التواصل مع دعم الاستضافة لحل المشكلة

قد تتمكن فرق الدعم لدى مزودي الاستضافة من تقديم المساعدة اللازمة لحل مشكلة خطأ error 500 على موقعك. فهم على دراية أكبر بالبنية التحتية والإعدادات الخاصة بخادم الاستضافة التي تستخدمها، وبالتالي قد يتمكنون من تحديد السبب الحقيقي وراء هذه المشكلة والمساعدة في إصلاحها بشكل نهائي.

الخلاصة

في هذه المقالة، تعرفنا على مشكلة خطأ الخادم الداخلي error 500 والأسباب الشائعة وراء ظهورها على مواقع ووردبريس. تقدمنا لك مجموعة من الخطوات والحلول حيث اكتشف هذا الخطأ البسيط بنفسك، تقدم من التحديث المؤقت لتعريف الارتباط، مفتاحاً جديداً بالتحقق من ملف .htaccess والحد الأقصى لذاكرة PHP، الوصولاً إلى مساهمه الإضافة والقوالب والمساهمة في الابتكار.

حال استنفاد هذه الحلول، تقدم لنا وصفة بالتواصل مع دعم الاستضافة للمساعدة في إصلاح المشكلة. أتمنى أن تكون هذه العدة قد ساعدتك في التغلب على مشكلة الخطأ error 500 .

خلاصة حول خطأ error 500 : تم تقديم مجموعة من الحلول، ثم اكتشف هذا الخطأ الجديد، بما في ذلك مسح الذاكرة المؤقتة، والتحقق من ملف ذاكرة .htaccess، وحتى PHP. كما تم الاستفاده منها بدعم من الاستضافة إذا تعذر حل هذه المشكلة.

الإرشاد الاحترافي لإنشاء موقع ووردبريس على استضافة Contabo

التعليمات

ما هو خطأ error 500؟

الخطأ 500 أو خطأ الخادم الداخلي (HTTP 500 خطأ داخلي في الخادم) هو رسالة خطأ عامة تغطي أي من المستفيدين لعدم تقديم المساعدة إلى جانب خادم موقع الويب. ويظهر هذا الخطأ عندما يواجه المعالج تأخراً غير متوقع ويمنعه من تنفيذ الطلب.

ما هي المحتملة لظهور الخطأ error 500 على موقع ووردبريس؟

من أبرز أسباب ظهور الخطأ 500 على مواقع ووردبريس: تلفوف ملف .htaccess، تعارض الإضافات أو القوالب مع طبعة ووردبريس، متجاوزًا حدًا لذاكرة PHP المخصصة للموقع.

كيف يمكن استكشاف أخطاء error 500 التجريبية في إصلاحها؟

من الحلول الشائعة لمشكلة خطأ 500: استبدال ذاكرة التخزين السائل تعريف الارتباط، التحقق من ملف .htaccess للحصول على النسخة التالفة منه ثم إنشاء ملف .htaccess جديد، زيادة حتى ذاكرة PHP من خلال تعديل ملف wp-config.php المؤقت، والتحقق من إذن الملفات والمجلدات على الخادمات.

ماذا أفعل إذا لم أتخذ الحلول اللاحقة في إصلاح الخطأ error 500؟

إذا لم يتم اتخاذ الحلول السابقة، يمكنك تفعيل الابتكار الجديد في ملف wp-config.php الخاص بموقع ووردبريس. هذا الوضع سيوفر معلومات مفصلة المتخصصة في ما يتعلق بالحالات البسيطة. وإذا قامت بجميع الخطوات دون نجاح، فقد كان من الضروري طلب المساعدة من فريق دعم الاستضافة الخاص بك.